“本以为来窗口办事需要很久，没想到很快就办好了，工作人员还耐心解答了我的问题。”日前，面对前来了解政务服务窗口作风情况的彬州市纪委监委工作人员，市民王女士分享了自己办理营业执照业务的感受。

近年来，彬州市纪委监委在深入推进清廉彬州建设中，以创建“清廉窗口”为抓手，将清廉建设与优化营商环境、规范政务服务等深度融合，切实解决企业、群众办事“门难进、脸难看、事难办”的问题，擦亮政务服务窗口清廉底色，让服务“清”上加“亲”。

该市纪委监委督促指导市行政审批局围绕办理流程及关键环节，定期梳理排查廉政风险点，综合运用提醒谈话、廉政教育、观看窗口领域腐败问题警示教育片、签订廉洁承诺书等，进一步压实窗口工作人员责任，推动清廉思想入脑入心。

同时，紧盯窗口服务质量、工作人员作风、便民举措落实等情况，通过明察暗访、突击检查、模拟体验等方式，全过程体验办事流程，全方位检查窗口作风，对服务态度不优、工作纪律不严及行政审批“中梗阻”等问题现场督促整改，对不作为、慢作为、乱作为等作风问题及时纠治，以严监督擦亮“小窗口”。

在监督推动下，该市行政审批局以“学”“干”“管”为核心，着力打造“理论、先锋、云端”等“三式课堂”，开展专题研讨交流、举办“大练兵·大比武”等活动，对关键岗位人员“充电蓄能”“回炉再造”，创新推出“党员示范岗”“红旗窗口”“服务明星”等评选评比活动，带动窗口人员纪律意识、服务意识、业务能力、工作作风全面提升。

“三尺窗口无小事，件件深系群众心。”下一步，该市纪委监委将持续打造“清正廉洁”政务服务环境，构建亲清和谐的政商、政民关系，明纪律，固根基，常抓不懈，使“清廉窗口”成为全市清廉机关建设的“示范窗口”，助推清廉彬州建设走深走实。（彬州市纪委监委  王丹）