群众办事工作人员不在岗，群众问政策还需请示汇报再答复，群众办急事排队一直等到了下班时......今年以来，彬州市纪委监委聚焦群众办事难、办事慢、办事繁等“痛点”问题，靶向治理形式主义官僚主义顽疾。

该市纪委监委瞄准窗口服务单位慢作为、假作为、不作为问题集中整治，采取走访群众、暗访调查、全面普查、随机抽查、跟踪督查相结合的方式，发现市镇（街道）政务服务大厅、医疗大厅、人社大厅、医院门诊等18个窗口服务单位存在人员不按时到岗、制度落实不严格、办理事项不透明、服务态度差、办事效率低等问题16条。

市纪委监委将发现问题及时反馈相关单位，责令限期整改，并在全县范围通报曝光，推动全县所有单位、所有干部举一反三、自查自纠、引以为戒，持之以恒转作风。目前，涉及问题的窗口单位已初步完成整改，作风有了明显转变。

下一步，该市纪委监委将继续紧盯民生“痛点”问题，精准施策、精准发力、精准整治，推动形式主义官僚主义集中整治取得实效。