巡察工作启动以来，彬州市委巡察办坚定贯彻以“人民为中心的发展思想”，严格落实“三个坚持”，主动关注群众的呼声和反映，重视解决群众的合理诉求，全面提升群众对巡察工作的满意度认可度，发挥巡察服务联系群众纽带作用，进一步厚植党执政的政治基础和群众基础。

 坚持依靠群众，广泛动员群众参与巡察。通过发布巡察公告、设置联系信箱、公开巡察组办公地点和举报电话等方式，广泛宣传发动，积极主动接受群众来信、来电、来访，引导广大群众配合、支持、参与巡察工作，营造浓厚的巡察宣传氛围。巡察中坚持重心下沉，力量下移，深入群众，通过走村入户，深入田间地头，运用“群众语言”和群众面对面谈心交流，全方位了解民心民意，多角度掌握第一手资料。充分运用“互联网+”强大功能，开通“码上巡”问题反映和举报平台，群众通过扫码即可参与问题反映和举报，将联系群众的渠道进一步延伸到“指尖”。

 坚持为了群众，解决群众急难愁盼问题。注重以巡促改、以巡促建、以巡促治，及时帮助化解群众矛盾、解决群众急难愁盼问题。对群众反映强烈、且能够及时解决的民生问题第一时间向镇（街道）和村（社区）两级党组织发立行立改通知书，督促立即整改。巡察以来共发出立行立改通知书91份，解决群众反映强烈的问题117个。对发现的侵害群众利益的问题线索坚持边巡察边移交，优先办理，快查快结，形成震慑。对巡察期间发现的普遍性、倾向性问题，及时向相关职能部门发出巡察建议书，督促开展集中整治。先后发出巡察建议书20份，提出各类意见建议24条，解决了一批群众的操心事、烦心事、揪心事，提升了群众的获得感、幸福感、安全感。

坚持贴近群众，自觉主动接受群众监督。以“作风建设专项行动”为契机，强化巡察干部纪律作风建设，以过硬作风回应群众关切。进一步优化巡察方式方法，变被动接访为主动下访，采取不打招呼、不定路线的方式，自行深入田间地头、群众家中、项目现场等，以拉家常、询困难等方式听民声、察民意，切实打消群众反映问题的顾虑，争取群众信任和支持。同时加强对巡察组的自身监督，在公开巡察组联系方式的同时，巡察结束后将及时对巡察组开展作风纪律评估，确保巡察组严格依纪依规依法开展工作。积极探索开展巡察整改成效由群众评判机制，接受群众监督，让群众评价整改效果，确保了群众反映的问题条条都整改、件件有着落。（彬州市委巡察办 李兰）