“这是咱们镇纪委的信访举报电话，以后大家如果反映问题，就可以打这个电话。”彬州市永乐镇纪委的工作人员向群众讲到。

今年来，彬州市永乐镇纪委认真履行工作职责，聚焦群众关切、政治监督，紧扣群众关心的切身利益和诉求，结合全镇整体工作步调，坚决查处关系群众切身利益的不正之风和腐败问题，着力提升群众认同感和满意度。

一是拓宽信访举报渠道。公布镇纪委受理党员干部违规违纪问题线索的举报电话、电子邮箱和办公地点，方便群众来信来访，及时受理群众来信、来电、来访，广泛听取群众意见，获取问题线索。同时，充分发挥各村纪检委员作用，及时了解和掌握村情况，对于苗头性问题，第一时间上报镇纪委，镇纪委依照具体情况分类处置。

二是严格落实监督检查。运用监督执纪问责利器，以“零容忍”的态度深挖细。成立由镇纪委组成的监督检查小组，结合全镇重点工作和镇纪委日常监督、专项监督，深入各村（居）开展苗头性、倾向性问题排查活动，及时掌握信访动态。对发现的问题线索精准运用“四种形态”严格分类处置，坚持抓早抓小。

三是及时反馈信访诉求。对群众诉求及问题进行全面分析梳理。对于实名检举控告类问题，第一时间联系信访人，一方面告知其受理情况和办理流程，另一方面，向信访人核实问题细节，进一步将信访件反映的问题线索查深查透，做到事实清楚、证据确凿、定性准确，切实提高信访举报件及时受理率、按期办结率和群众满意率。