“你单位信访平台2件信访件签收不及时、信访台账填写不规范、信访举报箱位置不够醒目，请你单位按照反馈问题，及时做好处理，并将整改情况1月内向市纪委反馈……”这是市纪委信访室在检查北极镇“三化”建设情况时反馈的问题。

今年以来，北极镇坚决扛起政治监督责任，认真贯彻落实市纪委监委关于信访举报工作的部署要求。结合镇情，不断完善信访管理制度，通过加强教育培训、畅通举报渠道、严格办案纪律、做好保密工作、规范公文管理、落实问题整改六招，有力推进我镇信访举报工作高质量发展。

加强教育培训。对镇纪检监察干部采取“理论讲授+沟通交流”相结合的方法，集中开展《纪检监察机关处理检举控告工作规则》《中国共产党纪律处分条例》《信访条例》等各项规章制度的学习培训，教育纪检监察干部做到专业知识精通，进一步提高履职能力。

畅通举报渠道。为进一步畅通检举控告渠道，引导群众正确行使举报权利，推动群众监督与党内监督贯通融合，北极镇纪委思想上高度重视，精心谋划部署，以信访举报箱、信访电话、电子邮箱、清风白骥公众号等多形式来满足不同群体的举报需求，助推信访举报工作深入开展。

严格办案纪律。未经批准外出办案禁止携带案卷、禁止在公开场所谈论案件，严禁泄露物证、书证、证人证言，案卷资料统一保存在镇纪委密码柜中，由专人负责保管。办案人员严格执行办案规定，对照“六不得”要求，严以律己，谨言慎行，规范办案纪律。

做好保密工作。北极镇坚持来访接待记录必须在配备的内网电脑等保密设备上进行登记，不得在互联网上登记、流转，防止信访举报信息泄露。同时用好“检举控告平台”，做到内网登录、专人录入，确保每个信访件接收、办理、办结各环节按时间节点完成。同时按照“谁主管、谁负责”的原则，层层压紧压实保密责任，以严肃问责推动保密制度和责任落实到位。

规范公文管理。信访文件专盒存放并登记、信访举报件办结装订成册存放保密柜中，严格按照保密工作的相关要求，做到“人离文入柜”“人离门上锁”。严格执行审批制度，未经允许，不得随意查阅、翻阅、复制；确因工作需要查阅时，要严格按程序经纪委书记批示同意，并进行登记备案。

落实问题整改。以“自查自纠+问题反馈”相结合的形式，促使信访工作更加规范化、法制化、规范化。自查自纠中全面排查了工作中的漏洞和不足，梳理存在的泄密风险点，对突出的隐患及时进行了分析研究，做到立行立改。市纪委信访室监督检查反馈问题8处，已全部整改到位，并做好“举一反三”，确保不犯类似问题。