“办事窗口工作人员业务熟、态度好，还有专人引导，来一次就全部办理完了。”个体户弥女士在义门镇党群便民服务大厅办理个体户营业执照时，对窗口工作人员的业务技能、办理时效“点赞”。

彬州市义门镇纪委扎实推进“清廉大厅”建设，聚焦政务服务领域作风不实、流程不优等问题强化日常监督，制定了《“清廉大厅”建设实施方案》。全面优化服务事项，实现党群便民服务大厅分层分级办理。对照行业“放管服”改革要求，推动镇级各项服务事项进驻便民大厅信息共享，统一办理。全镇梳理整理90个对外办理事项，其中，44个事项清单式办理，33个高频事项限时办理，13个事项做到“一件事一次办”。

镇纪委通过调研、现场指导、召开业务整合协调会等方式，简化业务流程，落实首问负责制；签订廉洁承诺书，要求窗口工作人员熟知“全科”式业务办事流程，热情服务，廉洁奉公；公布廉洁举报电话、设置廉洁举报箱，畅通问题反映渠道，常态化收集企业和群众办事过程中遇到困难和问题，及时督促整改，推动打造便民、高效、廉洁的“清廉大厅”。

在镇纪委的监督推动下，该镇党群便民服务大厅落实政务公开专区要求，坚持以提升政务服务新形象为目标，通过全方位打造政务窗口“微笑服务”新名片，暖心、放心、用心服务群众，让百姓办事更舒心。