近日，彬州市义门镇纪委书记以办事群众的身份沉浸式体验“城乡居民养老保险征缴”事项，详细了解镇、村两级帮代办情况，过程中发现群众获取完整的征缴信息渠道不广。针对问题，义门镇养老中心办立行立改，通过镇、村（社区）微信群等平台加大推送宣传力度，并利用包村（社区）干部下组（楼栋）入户，统筹中心工作开展日常宣传、代缴等方式，促进义门镇政务服务工作提质增效。这是义门镇深入开展“作风建设年”活动，推动作风大转变、环境大优化的缩影。

今年，该镇以聚焦队伍建设、作风转变、能力提升为发力点，把便民服务“窗口”作为检验干部能力作风的考场，持续强化作风建设，提升服务水平。印发便民服务手册、办事指南，推进“一件事一次办”政务服务落地落实。以最大努力打造贴心便民服务平台，实现“马上办”“上门办”“一次办”，解决好服务群众的最后一公里问题，切实打造政务服务“升级版”。

自活动开展以来，以义门镇20（1+19）个便民服务中心为阵地，围绕“咨、协、办”一体化发展，仔细研究“纵向专精”与“横向综合”关系，深化岗位大练兵，开设代办员业务培训班、骨干演讲等活动。以村（社区）为基本单元，建立抽检机制，各村（社区）代办人员除熟悉自己办理的业务外，还需了解本村（社区）承接的其他事项，熟知各事项办理所需材料、时限、流程，面对咨询能做到“一口清，问不倒”，根据随机抽检问答、AB岗互相抽检问答的结果，建立个性化问题清单，有针对性地补短板、强弱项。

义门镇纪委将持续开展作风建设监督检查，持之以恒推进干部作风建设，强化责任担当，狠抓责任落实，抓住不落实的事，盯住不落实的人。着力打造一支“纪律硬、服务优、风气正、作风实、效率高”的干部队伍，不断提升为民服务水平。