今年以来，彬州市义门镇纪委通过“四措并举”化解信访矛盾纠纷，有效解决发生在群众身边的、群众关注的热点难点问题，促进了社会和谐稳定。

抓好信访矛盾纠纷排查上报工作。镇纪委要求各村（社区）干部进家入户、深入田间地头，积极排查矛盾纠纷，不放过每一个信访苗头和矛盾隐患，每周定期向镇纪委上报发生在群众身边的热点难点问题、已化解或未化解的矛盾纠纷问题、未化解原因等，做到动态掌握各村信访情况。

分析重点问题，组成矛盾化解小组共同处理。对上报问题进行研判，轻微矛盾交由各村（社区）自己调解。梳理出来的重点问题上报镇主要领导进行研究部署，根据实际情况组建由镇纪委、综治办、司法所、派出所组成的矛盾化解小组，密切配合共同研究矛盾化解方法，共同处理化解问题纠纷。

做到失责必问、问责必严。制定责任追究制度，增强村负责人责任意识，比如对矛盾纠纷隐瞒不报或工作落实不到位，导致矛盾纠纷激化升级，一经查实，镇纪委将严肃追究村（社区）负责人的相关责任，同时取消该村年终考核评优资格。

跟踪服务，做好信访工作“后半篇”文章。信访事项办结后，对信访群众进行不定期回访，确保问题有效解决，对反映集中且突出的信访形成问题台账，并及时向相关部门反馈，形成上下联动，有效防范信访问题反弹。对于生活特别困难的信访群众，联系相关村给予关心和慰问，让群众感受到信访举报工作的温度，感受到来自党委、政府的关爱。

（彬州市义门镇纪委 韩亚婷）