今年以来，豳风街道纪工委高度重视纪检监察信访工作，着力在受理范围、部门联动、双向反馈、审核把关四方面下功夫，加大对信访举报件办理的速度和质量，当好群众贴心人。目前，共接受信访案件6件，化解积案矛盾纠纷1件，实名举报反馈率和群众满意率均达到100%。

准确把握受理范围。街道纪工委于每周三晚定期召开周学习例会，集体学习《中华人民共和国监察法》《中国共产党纪律处分条例》等法规条例，认真学习领会精神实质，提高甄别能力，准确把握纪检监察机关信访举报的受理范围，提高受理问题线索的质量，全面提高纪检干部的业务水平。

部门联动形成合力。街道纪工委加强与街道信访办、民政工作站、采空办等相关职能部门的沟通联系，针对信访举报件中所涉及到具体业务问题，通过部门协作配合机制，多部门联动、相互协调，提高信访处置效率，促进信访举报问题得到妥善及时解决，做到及时登记，督促办理，全程跟踪。

双向反馈化解矛盾。对实名举报信访件，及时告知举报人受理情况、调查进度、查实情况和处理结果，在办结后15个工作日内将审查调查结果当面反馈给举报人。对不方便见面的实名举报人，采取打电话的方式反馈调查结果，做好信访人员的思想工作，把矛盾化解在基层，有效地减少重复访、越级访。

审核把关提升质量。严格按照事实调查是否清楚、证据材料是否齐全、调查结论是否准确、办理程序是否完备等原则，开展信访举报件的查办、结案工作。同时将结案的信访卷宗材料报送市纪委对口联系室及信访室进行双把关，切实保障信访举报件的查办质量。

（供稿：豳风街道纪工委 高宇）