为进一步严明疫情防控工作纪律，切实做好疫情防控工作，彬州市水口镇纪委着力从畅通信访渠道、建立专项台账、强化跟踪督办三方面，不断提升信访举报工作质效，积极助力疫情防控。

畅通举报渠道。设置专栏公布受理疫情防控工作中违规违纪违法问题信访举报方式，专栏公布了举报电话、来信来访举报地址等信息，并联系各村党支部通过广播及各村微信群发布涉疫举报方式，充分运用广播、微信等媒体平台不断畅通信访举报渠道，引导群众快速、有效举报，鼓励群众发挥监督作用。

建立专项台账。及时建立疫情防控工作中违规违纪违法问题信访举报专项台账，细化问题类型，通过统一编号、建立问题线索专盒、销号管理等制度措施，实施动态更新，办结一件销号一件，确保问题线索不遗失，件件有结果。

提升办信质效。对“涉疫”信访举报件施行优先受理、优先处置的原则，把对疫情防控工作中违规违纪违法问题方面的信访案件作为重点查办，对信件的办理过程进行全程跟踪监督，强化案件查办进展及处置结果的反馈，发现问题及时研究解决，着力做好实名举报人的答复工作，有效化解“涉疫”信访矛盾。

（彬州市水口镇纪委 刘欢）