今年以来，彬州市纪委监委聚焦主责主业，精准把好登记关、交办关、督办关、审核关，不断提高纪检监察信访举报件办理实效。截至目前，全市纪检监察机关共受理信访举报件179件，上级转办139件，本机关受理40件，重复件54件，重信了结32件，业务范围外14件。初核了结31件，立案3件。

实事求是，把好登记关。制作《纪检监察机关来访接待记录》《纪检监察机关电话记录》，对受理信访举报件进行详细登记，对来信日期、信访来源、方式、反映问题类别、反映主要问题线索、来访人信息、被反映人信息等基本要素详细登记在册，并按要求录入系统，防止问题线索遗漏。

严格管理，把好交办关。按照领导批示和干部管理权限及时将信访件移送委机关各纪检监察室，转送各镇（办）纪委、派驻纪检监察组承办，并对交办时限、工作重点、处理结果、处置报告等内容提出具体要求。同时，加大省、市纪委转办件办理和跟踪督查力度，推动上级纪委转办件件件有落实。今年共承办市纪委转办件2件，已按时限上报1件，正在办理1件。

传导压力，把好督办关。通过建立信访台账管理机制，将跟踪督办贯穿整个工作流程，及时建立交办件办理情况台账，对办理情况实行“周对账、月汇总、季汇报”。对延期未完成的，分别以口头提醒、书面通报、启动问责等措施增强信访件办理时效。今年以来，交办镇、部门信访举报件72件，督办6件，办结63件。

立足问题，把好审核关。开展“三看一沟通”，即：看信访件反映问题的调查是否全部查清，看信访件反映问题和违纪人员的处理是否精准到位，看信访件办理文书是否规范有序；对实名举报的信访件，在办结后及时与举报人联系沟通，征求举报人意见和建议，填写《信访案件反馈情况表》，提升举报人对信访工作的满意度。

“信访举报是群众的心声，是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带，更是监督执纪的第一道关口，要狠抓信访交办督办，切实把群众的诉求解决好、落实好，从源头上减少重复、多头、越级信访举报发生。”市纪委书记、监委主任宋泽表示，“下一步将以《纪检监察机关处理检举控告工作规则》为遵循，进一步对标对表，对信访举报接收受理、分流办理、处置管理、综合分析、督查督办、实名反馈等各个环节再次梳理，提升信访举报工作质效。”