“项目审批、证照办理中，有没有干部吃拿卡要或者不担当不作为的情况？”日前，彬州市纪委监委干部来到市工业园区重点企业，实地察访行政审批局经开分局办事窗口，了解掌握有关破坏营商环境问题线索。

去年以来，该市纪委监委以全市作风建设专项行动为抓手，紧盯政务服务“推绕拖”“设门槛”“吃拿卡要”等突出问题，深入开展营商环境领域监督检查，通过听诉求、解难题、治风腐，助力营商环境持续向好。

针对“门难进、脸难看、事难办”，该市纪委监委通过模拟办事、实地蹲点查验、走访群众等“沉浸式”监督，发现部分窗口服务人员存在工作散漫、态度冷漠、未落实一次性告知导致群众多跑路等问题后，及时向该单位通报，并对班子成员开展提醒谈话，要求尽快排查干部作风问题，压紧压实监管责任。同时，督促推动政务服务中心设立“办不成事”反映窗口，设置“学雷锋志愿服务台”，以干部优良作风优化营商环境。

在有力地监督助推下，该市行政审批局在主城区各大商业区、主要生活区设立“政务服务驿站”， 由“帮办代办”服务团队人员值班，为就近商户、住户提供行政审批和便民服务；成立“彬捷通”项目服务专班，发挥“上门问需求，暖心送服务”优良作风，深入了解招商引资重点项目企业在审批方面的需求，多措并举破解难题，扎实做好审前辅导等，以最优的服务保障市域经济发展活力。

此外，该市纪委监委立足职能职责，建立“委领导班子带队走访”“包抓联系‘室组’联合督导”等制度，深入市发改局、自然资源局、行政审批局等，对企业和项目开展一线“问诊式”监督，详细了解优化营商环境措施落实、政策落地、项目推进等方面情况，现场“把脉问诊”，共谋“治病良方”，切实为企业纾难解困。

2023年以来，该市纪委监委受理破坏营商环境问题线索2条，给予党内警告处分1人。下一步，该市纪委监委将围绕全市第一季度签约的15个重点项目，强化监督执纪执法，着力营造服务优、发展好、创新强的营商环境，为企业发展保驾护航。