“韩家镇党群服务中心工作人员赵某在负责行政审批业务办理工作中,未按规定积极主动帮助办事群众解决问题,导致群众向市营商办投诉,其行为已涉嫌违法……”近日,彬州市纪委监委在全市营商环境专项整治推进会上通报了一批破坏营商环境的典型案件。
近年来,彬州市纪委监委以经营主体和群众“办事难”专项整治为重要抓手,加强系统内上下联动、部门间横向联合,形成“一盘棋”工作格局,统筹抓好优化营商环境专项监督工作。
在工作实践中,为破解惠企政策落实的“中梗阻”问题,让企业和群众办事实现“一件事一次办”,彬州市纪委监委通过制定监督单位责任分工和监管部门责任清单,压紧压实各方责任,对重点领域重点内容进行跟进监督、嵌入监督、动态监督,对阻碍惠企政策落实的行为严肃追责,大力整治破坏营商环境行为。
专项行动开展以来,彬州市纪委监委监督职能部门履职尽责,督促推行“异地代收代办”审批服务新模式,让“跨区域通办”更便捷;构建起群众身边30、20、10分钟服务圈“大网格”,提供更方便、更快捷、更优质的政务服务;编制《建设项目审批一本通》指引,推行主动“问诊”、及时“出诊”、共同“会诊”、容缺“急诊”等“四诊”服务模式,探索建立水、电、通信等市政公用接入报装一站服务、规划许可归零服务、施工许可分段办理、一次性论证、首席代表和绿色通道等服务体系,让群众“进一扇门、跑一次路、办所有事”,不断提高企业办事便利程度。