今年以来，彬州市紧盯审批效率不高、审批材料繁琐等损害营商环境的堵点难点，扎实开展行政审批服务方面专项整治，精心打造多功能“窗口”，持续提升审批效能。

开设指引式服务窗口。成立“彬捷通”项目审批专班，行政审批服务局每月定期对接项目单位，开展上门服务11次，服务项目5个，实现工程项目快审快批。实行“一份办事指南，一张申请表单，一套申报材料”并联审批，制定《彬州市市场主体登记改革措施清单》，编写《彬州市工程项目建设审批一本通》，涵盖从项目立项到施工许可证9个事项，精减材料20项。协调税务事项进驻政务大厅，设立自助办税服务区，着力解决工程建设项目申报难、申请人“多头跑，多头办”问题。

开设帮办代办窗口。彬州市行政许可事项515项、公共服务事项467项、其他行政权力事项211项。以行政审批局为主导，开设帮办代办中心，采取线上和线下两种模式，以线上视频“面对面”和线下大厅业务帮办相结合，全面推行“在线咨询、网上申请、网上审批、网端推送、快递送达”服务，同时进驻“秦务员”APP，网上可办率达90%以上。引进天然气自助缴费终端机、不动产交易等自助设备，将进驻政务大厅的服务单位相关业务前移至窗口，提高信息化服务水平。

开设“办不成事”反映窗口。走好新时代党的群众路线，建立“办不成事”问题台账，按照受理、转办、办理 、反馈四个环节，对“不能办”的事项，由窗口工作人员或协调相关进驻单位人员做好解释疏导；对“很难办”的事项，由窗口人员加强与相关进驻单位沟通协调，商议解决方式；对“不给办”的事项，追根溯源，及时督查问责。尤其是现场不能明确答复的，利用部门联席会议及时研究解决，并予以回访，让企业和群众真正把事办成。

开展精准高效监督。把监督作为撬动工作的大杠杆，彬州市纪委监委立足职责定位，统筹“四项监督”，运用“全周期管理”方式，把一体推进“三不腐”方针方略贯穿专项整治的全过程各方面，坚持监督、办案、治理贯通协同，推动行政审批服务方面专项整治走深走实。充分发挥人大监督、民主监督、行政监督、群众监督等监督主体优势，全面收集问题线索，深挖“小线索”背后的大问题，纵向联动同频共振，以干部作风转变，努力营造平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境。

（彬州市纪委 杨楠）