今年以来，彬州市纪委监委以“五个强化”为抓手，充分发挥好信访举报职能作用，为监督执纪问责打下牢固的基石。

强化信访领导。该市纪委坚持主要领导对信访问题亲自过问、亲自督办、亲自协调，分管领导亲临接访一线全面抓，工作人员严守岗位具体抓，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。按照“一个纠纷、一位领导、一包到底”要求，认真研判信访案件相关情况，成立信访案件包抓核查化解信访工作领导小组，由包抓领导指导开展案件调查取证，主持研究处理意见，亲自做好矛盾化解工作，分管领导及责任人对信访案件进行认真调查，依法提出解决方案和建议，确保案件办理的质量，截止目前，委领导班子成员8人，共包抓核查化解信访件24件。

强化线索搜集。该市纪委监委积极畅通信访举报渠道，充分利用举报电话、举报网站、来信举报、来访举报等方式，全面搜集信访举报线索，为全市纪律审查工作奠定坚实的基础，例如，在各社区张贴重点查处的问题通告，再次公示纪委举报电话、电子邮箱、办公场所等，欢迎鼓励群众广泛参与监督，确保信访举报渠道畅通无阻。截止目前，该市纪委监委共收到信访举报200余件。

强化线索管理。严格按照四种处置方式来办理反映党员干部的问题线索，积极开展信访线索大排查、大清理活动，对近2年的线索进行大起底，集体研究问题线索处置方式，有效防止信访举报线索的流失，对现有的信访线索进行研讨分办，让每一条信访举报线索都可以给举报人一个满意的答复。

强化信访办理。坚持实行“首访负责制”、领导包案制、信访线索分流制、责任追究制等，约束办理人员从严从快办理信访件。同时，对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责、不认真解决造成严重后果的有关领导和责任人予以严肃问责，截止今年7月份，该市纪委监委共收到信访举报203件，办结率达到90%以上。

强化信访监督。善于运用监督执纪“四种形态”。全市3个纪检监察室、6个派驻组、10个乡镇街道纪委重点关注已查办信访件发现的苗头性、倾向性问题，改变以往只针对党员干部违反廉洁自律规定问题开展信访监督的做法，结合“四种形态”把反映各单位落实党风廉政建设“两个责任”情况、违反中央八项规定精神等问题，以及党员干部作风、“慵懒散”等问题纳入信访监督范围，拓展和延伸信访监督内容，扩大信访监督的覆盖面，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题。

（彬州市纪委监委 成鹏）