彬州市纪委坚持监督工作重心下移，聚焦服务窗口，推动窗口“办事难”“办事贵”等问题专项整治走深走实，做精做细群众实事。

强化学习，提高政治站位。以认真落实中央纪委国家监委和省、纪委监委相关部署要求为目标，着力整治服务窗口办事人员勾结黑中介等“窗口腐败”问题。印发《关于整治“窗口腐败”问题工作安排》，全市各纪检监察机构把“窗口腐败”问题整治作为日常监督检查重点，纳入正风肃纪集中督查内容，定期听取专项治理情况汇报，部署安排再推动，督促党（工）委、政府（办事处）和有关职能部门深入学习习近平总书记关于以人民为中心的重要论述，提高政治站位，夯实党执政的政治基础和群众基础。

自查自纠，着力发现问题。各镇（街道）纪（工）委、各派驻纪检监察组充分发挥问责“利剑”作用，督促党（工）委、政府（办事处）和职能部门加强对窗口工作人员的廉政教育和监督管理，不断筑牢思想防线和廉政底线。各窗口单位在认真梳理窗口服务事项、办事流程、办理周期、制度机制等情况的基础上，围绕窗口公职人员勾结中介牟利、把服务行为变成市场行为，靠山吃山、“靠证吃证”，通过人为设置障碍、提高门槛、降低效率、获取相关利益；“慵懒散、推拖绕”；“门好进、脸好看、事难办、话难听”等问题开展系统自查，全力梳理排查窗口廉政风险点，建立问题台账，全程推进整改落实，进一步提升窗口服务质量。

公开公示，拓宽线索渠道。督促退役军人服务局、司法局、行政审批局等部门窗口单位及10个镇（街道）及时印发公告26份，对举报电话、内容、地址、邮箱进行公开，在服务窗口张贴公示栏，进一步畅通群众举报渠道，积极受理群众举报线索，按程序及时交办处置，坚决纠正窗口单位违规办理业务等问题，坚决切断窗口工作人员与中介的违规利益关联，不断增强监督治理效能，提升群众满意度，以优良作风保障服务群众的“最后一公里”。

精准监督，推动问题整改。坚持问题导向和目标导向，各派驻纪检监察组、镇（街道）纪（工）委成立专项监督检查组，每月对各镇（街道）便民服务中心、行政审批服务局、退役军人服务中心、司法局法律援助中心、新民镇司法综治中心等43个窗口的工作纪律、服务态度、服务质量进行明察暗访和常态监督，着力发现一批在基层执法、行政审批、窗口服务工作中的贪污腐败、吃拿卡要等“潜规则”和隐形变异的“四风”问题。针对管理方面的薄弱环节，完善监管机制，堵塞制度漏洞，不折不扣推进整改落实。截至目前，开展监督检查17次，发现并督促整改问题15个，下发工作提醒函13份。

（彬州市纪委监委 王宝利）