彬州市纪委监委自检举举报平台推广部署应用以来，充分发挥平台在信访举报受理、办理等各环节中的作用，统筹协调信访举报全过程工作，着力推动群众监督和纪检监察监督有效贯通，进一步提升信访工作质效。

发挥平台优势，提升信访受理质量。立足来访接待“窗口”优势，加强与群众的互动，准确把握群众反映意图和目的，对属于纪检监察机关受理范围内的问题，按照平台统一的录入界面和录入项目及时精准录入来访信息。对举报过于笼统的问题，向群众讲清楚举报应当具备的要素，对仅列举出违纪或者职务违法、职务犯罪名称但无实质内容的事项不予受理。

立足平台应用，提高信访办理效率。依托平台综合分析研判，认真评估问题线索质量，对实名反映的问题具体、可查性强的线索，加快分流转办速度，优先办理。对重复举报件，履行审批程序后，送承办部门备案，帮助承办部门区分问题线索轻重缓急程度，提高信访件处置效率，确保及时回应群众关切，减少重复举报，增加有效信访件比例，从源头上助推信访办理效率的提高。

运用平台连接，强化信访监督实效。利用平台闭环管理及时了解信访件签收处置情况，按照职责权限督促、提醒办理单位及时签收信访件，及时录入处置结果，及时回复实名检举控告人，处置工作全程留痕，防止信访件久拖不决、压案不办，最大限度压缩权力任性空间，强化信访监督实效。